Analista de Tiempo Real - Contact Center
Importante empresa del sector - Mixco, Guatemala
Descripción de la oferta
Serás la persona responsable de garantizar el cumplimiento de las metas de atención al cliente mediante el monitoreo en tiempo real de las llamadas y mensajes, asegurando una respuesta oportuna y efectiva basada en la experiencia en manejo de indicadores de call center.
Ofrecemos:
- Todas las prestaciones de ley
- Beneficios adicionales a los de ley bastante atractivos
- Parqueo
- Asociación solidarista
Requisitos:
- Nivel intermedio avanzado de Excel.
- Experiencia en data.
- Experiencia previa en Contac Center.
- Estudiante universitario activo.
- Contar con disponibilidad de laborar de lunes a domingo, con descanso entre semana, en zona 2 de Mixco.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 20 y 40 años
- Conocimientos: Comunicación, Microsoft excel, Técnicas de Call Center, Atención al cliente, Gestión de call center
- Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Microsoft excel Técnicas de Call Center Atención al cliente Gestión de call centerPalabras clave: analyst
13 de marzo (actualizada)
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