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El éxito en este rol requiere habilidades interpersonales sólidas, orientación a resultados, capacidad de trabajar bajo presión y excelente organización del tiempo.
* Prospección y generación de leads:
implica identificar clientes potenciales, investigar sus necesidades y establecer contacto inicial através de llamadas en frío, networking, referencias o marketing digital.
* Gestión del proceso de ventas:
abarca desde la primera reunión con el cliente hasta el cierre del negocio. Incluye presentar los servicios, manejar objeciones, negociar términos y condiciones, y finalizar contratos. También debe mantener un seguimiento constante de cada oportunidad en el pipeline de ventas.
* Construcción y mantenimiento de relaciones:
cultiva relaciones sólidas con clientes existentes, identifica oportunidades de venta y se asegura de que los clientes estén satisfechos con el servicio post-venta.
* Análisis y reporte forma parte esencial del rol:
debe monitorear métricas de rendimiento, analizar tendencias del mercado, preparar reportes de actividades y resultados, deberá documentar todas las interacciones con clientes.
* Desarrollo profesional continuo incluye mantenerse actualizada sobre productos, competencia y tendencias del mercado, así como perfeccionar habilidades de comunicación, negociación y uso de herramientas tecnológicas.
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