Ejecutivo de atención a clientes con experiencia para industria textil - importante empresa en Amatitlán

Descripción de la oferta

Requerimos contratar para empresa multinacional del rubro industria: Ejecutivo de atención al cliente para desempeñar las funciones siguientes:

1. Brindar servicio al cliente a través de asesoría, orientación para garantizar la satisfacción del servicio y asegurándose del cumplimiento de fechas de entrega, abastecimiento oportuno y adecuado de producto especial.
2. Responsable del servicio al cliente del mercado asignado (confirmación de fechas de entrega, elaboración y envío de proformas, coordinación de despachos)
3. Elaboración de cotizaciones solicitadas por sus clientes, como el proceso interno para obtener los precios solicitados, requisiciones de costos y precios, solicitud de descuentos, precios especiales, etc
4. Apoyo al área de créditos para clientes de contado o con mora y a la vez responsable de informar a sus contactos de compras de los inconvenientes al respecto de sus cuentas.
5. Elaboración y actualización de cuadros de programación y/o reporte de ordenes abiertas de clientes asignados para el área de planificación y despacho
6. Seguimiento de órdenes de los clientes asignados desde la recepción, digitación, revisión y colocación, fechas de entrega y despacho
7. Atención telefónica a clientes relacionada con el proceso de ventas, como estatus de órdenes, muestras, etc
8. Asesoría de productos a clientes, cuando lo solicitan a través de llamadas telefónicas
9. Recepción de reclamos, y seguimiento a los mismos hasta la respuesta y resolución final
10, Elaboración de cartas, memos, reportes de ventas, etc que se requieran en el área o para el cliente
11. Recopilación y revisión de documentos para la creación de nuevos clientes

Perfil:
1. Sexo: indiferente
2. Edad: 22 - 45 años
3. Resida en Amatitlán o zonas aledañas.
4. Estudios mínimos de Bachiller o Diversificado.
5. Deseable con estudios universitarios en mercadeo o administración de empresas.
6. Experiencia requerida de 2 años, con excelente manejo de técnicas de atención al cliente, de comunicación, planificación y organización.
7.Excelentes referencias laborales.

Se ofrece:
a. Salario mensual: Q 4,600.00
b. Prestaciones de Ley.
c. Semana laboral de 5 dias.
d. Excelente ambiente de trabajo
e. Estabilidad

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 45 años
• Conocimientos: SAP, Microsoft Office

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, industry, industrial, industria

Hace 2 días (actualizada)