Encargado de Soporte Técnico - Inmobiliaria

Descripción de la oferta

¡Construye tu futuro con nosotros!

Gestionar y brindar soporte técnico eficiente a los usuarios internos en el uso de equipos, redes, software y otros recursos tecnológicos, asegurando la continuidad operativa y la resolución oportuna de incidencias técnicas.

Funciones y responsabilidades principales:
Atención a usuarios:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel presencial
Registrar, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos tecnológicos.
Capacitar a los usuarios en el uso correcto de herramientas tecnológicas básicas.

Mantenimiento de equipos y software:
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y antivirus.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y periféricos.

Gestión de red y conectividad:
Verificar el funcionamiento de la red local
Apoyar en la administración de servidores, impresoras de red, switches y routers.

Administración de inventario:
Controlar el inventario de equipos de cómputo, licencias, periféricos y consumibles.
Registrar entradas, salidas y bajas de equipos.

Seguridad y respaldo de información:
Realizar respaldos periódicos de información.
Apoyar en la implementación de políticas de seguridad informática.

Coordinación técnica:
Escalar incidentes complejos al área correspondiente.
Coordinar con proveedores externos para soporte especializado o compras de tecnología.

Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows SAP
Microsoft Office y software de oficina
Redes (cableado, routers, switches, TCP/IP)
Herramientas de ticketing (Help Desk)
Seguridad informática básica

Habilidades:
Resolución de problemas
Comunicación clara y efectiva
Trabajo en equipo
Organización y manejo de prioridades
Proactividad y enfoque en servicio al cliente

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de VENTAS IC, SOCIEDAD ANONIMA

Somos una comercializadora y desarrolladora inmobiliaria con más de 25 años en la industria construyendo proyectos que de impacto en la sociedad Guatemalteca, Edificios Exclusivos de Vivienda y Proyectos Industriales, nos distingue nuestro excelente servicio, el trabajo equipo, la solidez, el compromiso y la gran gama de opciones que podemos brindarle a nuestros clientes.

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