Analista de Experiencia del Cliente
BANCO FICOHSA GUATEMALA, SOCIEDAD ANONIMA - Guatemala, Guatemala Ciudad
11 de enero
Especialista de entendimiento del cliente
Fundación Génesis Empresarial - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por tiempo indefinido
Tiempo Completo
Apoyar en la generación de hallazgos estratégicos a partir del análisis avanzado de datos y estudios de mercado con el fin de proponer y dar seguimiento a planes de acción que optimicen la experiencia del cliente y la toma de decisiones en Fundación Génesis Empresarial.
Procesar, analizar y sintetizar grandes volúmenes de información de diversas fuentes
Diseñar dashboards interactivos y reportes visuales que reflejen métricas clave y tendencias del mercado en herramientas como PowerBI y Excel
Mantener actualizados dashboards y reportes garantizando su precisión y relevancia
Apoyar en estudios tipo focus group y entrevistas telefónicas y de campo
Proponer recomendaciones basadas en los hallazgos de los análisis de los estudios de mercado
Requerimos
Licenciatura en Administración --- o carrera a fin.
Conocimientos especiales en Investigación de Mercados
Conocimiento en Microsoft office, Excel Avanzado, PowerBI
Años de experiencia 1 año en puesto similar
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Creatividad
Palabras clave: specialist, especialista, costumer, cliente
Ayer
Acerca de Fundación Génesis Empresarial
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.
Evaluación general
4,5
1,228 Evaluaciones
-
4.14
Ambiente de trabajo
-
4.25
Salario y prestaciones
-
3.81
Oportunidades de carrera
-
4.00
Director general
Promoter de Creditos Grupal
Actual empleado Extranjero Enero, 2025
Muy buena
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Asistente
Actual empleado Santa Rosa Diciembre, 2024
Ofrece comisiones atractivas y buenos beneficios para los colaboradores
Recomienda trabajar aquí
Agente promotor financiero
Actual empleado Jutiapa Diciembre, 2024
Excelente calidad para GTH
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Salarios
Desarrollo
Media salarial
3,600 Q /mes
71 salarios
Gestor/a
Media salarial
3,501 Q /mes
41 salarios
Facilitador/a
Media salarial
3,354 Q /mes
38 salarios
Coordinador/a
Media salarial
6,379 Q /mes
28 salarios
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