Ingeniero de Soporte - Especializado en Software (POS) Nivel 2

Descripción de la oferta

Competencias Técnicas:

Garantizar la implementación, soporte y mantenimiento de sistemas de punto de venta (POS) y productos digitales en tiendas y oficinas, asegurando su óptimo funcionamiento, continuidad operativa y alineación con los objetivos del negocio.

• 3-5 años en soporte técnico especializado en POS.
• 2-3 años en implementación de proyectos tecnológicos.
• 2-3 años en resolución de incidentes complejos y gestión de proveedores.
• Vehículo propio.
• Certificaciones deseables: ITIL V4, sistemas POS (preferencia Aloha).
Habilidades: Proactividad, liderazgo técnico, trabajo bajo presión, orientación a resultados.

Funciones principales:
• Brindar soporte técnico especializado (nivel 2 y 3) en sistemas POS y productos
digitales.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos POS.
• Coordinar implementaciones tecnológicas en nuevas aperturas.
• Capacitar al personal técnico y operativo en el uso de sistemas digitales.
• Documentar configuraciones, incidencias y mejoras técnicas.
• Monitorear y escalar incidentes críticos a proveedores o niveles superiores.
• Asegurar cumplimiento de SLAs con proveedores tecnológicos.

Horario:
Turnos rotativos de lunes a domingo, entre 5:00 y 23:00 horas

Días de Descanso:
viernes, sábado o domingo.
Dirección:Edificio Torino, Zona 10

Ofrecemos:
Q15,000.00 -16,000.00
Beneficios: • Vehículo asegurado, combustible, viáticos, seguro de vida.
• Herramientas: laptop, celular corporativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 45 años

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte

Hace 23 horas (actualizada)