Jefe de Servicios Operativos - Hotel en Monterrico
Importante empresa del sector - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
MISIÓN DEL PUESTO
Coordinar, supervisar y ejecutar de manera activa la operación integral de la mar, participando directamente en los procesos de recepción (check in y check out) y liderando los servicios operativos del hotel, asegurando una atención eficiente al huésped, el control numérico de la operación y el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y rentabilidad.
COMPETENCIAS
Proactividad
Habilidad numérica
Orientación al servicio
Liderazgo operativo
Toma de decisiones
Organización y planificación
Comunicación acertiva
Enfoque en resultados
Autodidacta
escucha efectiva cliente/quejas
Resolución de problemas
CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 4 años en operaciones de servicios al cliente y liderazgo de equipos
Conocimiento de procesos de ejecucion de procesos de servicios y operaciones
Manejo de caja, arqueos, reportes numéricos y control de inventarios
conocimiento de ingles (deseable)
Manejo de sistemas hoteleros (deseable) y Excel básico/intermedio
Disponibilidad de trabajar en equipo, en la operación, con todos los departamentos
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 4 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Autodisciplina
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
AutodisciplinaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 4 días (actualizada)
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