Supervisor Nocturno - Indemnizaciones de personas

Descripción de la oferta

Horario nocturno (horario inhábiles)
Este puesto tiene como objetivo supervisar y garantizar la correcta atención de autorizaciones médicas y la calidad en los canales de servicio, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares en llamadas, chats y tickets, asi como la coordinación del equipo y reportes de gestión.

Será responsable de supervisar la atención de llamadas, chats y tikets para asegurar el cumplimiento de protocolos. Validar autorizaciones médicas (hospitalizaciones, procedimientos, medicamentos y laboratorios.
Coordinar asignación y seguimiento de reclamos en hora inhábiles, organizar turnos y vacaciones del equipo para garantizar cobertura, elaborar reportes mensuales de productividad, calidad y horas extras, entre otras funciones.
REQUISITOS
Técnico en Administración de Seguros (deseable)
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares
Conocimiento en manejo de expedientes, correspondencia y resolución de quejas.

Nuestro cliente ofrece
Salario competitivo
Prestaciones adicionales a las de ley
Capacitación constante

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Calidad, Hospitalización, Reporte, Supervisión

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, noche, night, nighttime, nocturno

Ayer (actualizada)

Acerca de Profesionales Consultores Asociados

Profesionales Consultores Asociados (PCA) fue fundada en Guatemala hace más de 38 años por el Ingeniero Ricardo Alvarado (Director de la Empresa) y profesionales de distintas disciplinas.
Empezamos con un grupo de profesionales graduados de Ingeniería Industrial, Economía, Administración de Empresas y Psicología, trabajando en equipo para ofrecer servicios profesionales a compañías de Guatemala, Centro América y Panamá; actualmente somos una familia de 30 personas entre profesionales y pers...

Profesionales Consultores Asociados (PCA) fue fundada en Guatemala hace más de 38 años por el Ingeniero Ricardo Alvarado (Director de la Empresa) y profesionales de distintas disciplinas.
Empezamos con un grupo de profesionales graduados de Ingeniería Industrial, Economía, Administración de Empresas y Psicología, trabajando en equipo para ofrecer servicios profesionales a compañías de Guatemala, Centro América y Panamá; actualmente somos una familia de 30 personas entre profesionales y personal de apoyo.

Iniciamos ofreciendo servicios de consultoría a las empresas en las áreas de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Recursos Humanos y Economía; sin embargo, el mercado nos orientó más hacia las áreas de Recursos Humanos, Administración, Ingeniería Industrial, Productividad, Calidad Total, Reingeniería, Planeamiento Estratégico y Modelos de Alto Desempeño.

Salarios