Tech Support Representative - Telus zona 10 Pradera

Descripción de la oferta

Como representante de soporte técnico, manejarás una amplia gama de casos de clientes y clientes empresariales. Recopilarás información de los clientes y solucionarás problemas técnicos avanzados, lo cual requerirá tu experiencia en resolución de problemas técnicos, fuertes instintos de servicio al cliente y una pasión por el soporte técnico.

Responsabilidades principales:
• Brindar un excelente soporte técnico a los clientes y guiarlos de manera efectiva para resolver problemas y satisfacer sus necesidades de información sobre los servicios.
• Asegurarse de que las solicitudes de los clientes sean debidamente priorizadas para evitar un impacto elevado en las operaciones del cliente.

Requisitos
• Nivel mínimo de inglés B2.
• Conocimientos tecnológicos y comprensión sólida de plataformas SaaS y herramientas de interacción con clientes.
• Mínimo 1 año de experiencia.
• Flexibilidad de horario.
• Capacidad comprobada para gestionar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente con atención al detalle.

Ofrecemos
Salario hasta Q7,500 incluyendo bonos

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 55 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, area

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de GENTELABORA

Nuestra empresa se especializa en brindar servicios profesionales, como
reclutamiento y selección, pruebas psicométricas y por competencia, capacitaciones
diversas, así como asesorías en Sistemas de Gestión y Administración en áreas de
Calidad y Compras, ofreciendo soluciones innovadoras a los diferentes negocios.