Tier Help Desk experto Contac Center zona 9
Fundación Génesis Empresarial Guatemala Ciudad, Guatemala
Hace 4 días
Tier Help Desk experto Contac Center zona 9
Fundación Génesis Empresarial - Guatemala Ciudad, Guatemala
Descripción de la oferta
6,500.00 Q (Mensual)
Contrato por tiempo indefinido
Tiempo Completo
Se busca Tier Help Desk experto para Contact Center zona 9 en Fundación Génesis Empresarial.
Buscamos un profesional con experiencia en Power BI, bases de datos, SQL Server y manejo de errores en código JSON.
Debes tener lógica de programación, conocimientos en lenguajes de programación y capacidad para documentar tickets.
Experiencia en servicio de SAPI, atención al cliente y Contact Center es imprescindible.
Resolver consultas SQL, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo son habilidades clave.
Adaptabilidad, flexibilidad, orientación al cliente y gestión del tiempo son esenciales.
Proporciona asistencia técnica de primer nivel a clientes a través de llamadas telefónicas, resuelve problemas técnicos y preguntas frecuentes de manera eficiente.
Conocimientos básicos de tecnología y sistemas (hardware, software, redes) son requeridos.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
Paciencia y empatía son virtudes.
Ofrecemos salario de 6,500, horarios de lunes a viernes, seguro de vida de gastos médicos y una fundación solidarista.
Requerimos:
Estudios en Ingeniería
Experiencia en puesto similar mínimo un año
Manejo de SQL
Conocimiento en lenguajes de programación
Disponibilidad de trabajar en zona 9
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, profesional, professional, expert, area
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Fundación Génesis Empresarial
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitació...
Fundación Génesis Empresarial es una Organización Privada de Desarrollo - OPD -guatemalteca, no lucrativa, sin fines políticos ni religiosos, cuyo objetivo es promover el fortalecimiento y desarrollo socioeconómico de los empresarios propietarios de microempresas y pequeñas empresas; y de la población ubicada en áreas urbanas, rurales y marginales de Guatemala.
Misión
Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma masiva, acelerando el progreso de Guatemala.
Evaluación general
4.6
1,529 Evaluaciones
-
4.18
Ambiente de trabajo
-
4.30
Salario y prestaciones
-
3.91
Oportunidades de carrera
-
4.08
Director general
Promotor asesor de créditos
Actual empleado Retalhuleu Julio, 2025
Buena empresa.
Recomienda trabajar aquí
Responsable cobros
Actual empleado Guatemala Julio, 2025
Una empresa muy buena, pero la administración no es la mejor
Lo mejor Muchos beneficios
A mejorar Metas mas alcanzables para comisionar
Recomienda trabajar aquí
Asistente de desarrollo grupal
Actual empleado Guatemala Julio, 2025
Muy buena empresa para hacer carrera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista programador
Media salarial
12,175 Q /mes
10 salarios
Jefe/a de zona
Media salarial
13,055 Q /mes
9 salarios
Auditor sistemas
Media salarial
11,916 Q /mes
6 salarios
Analista de marketing
Media salarial
6,700 Q /mes
5 salarios
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