Coordinador de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Coordinar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de servicio al cliente y logística de exportación, garantizando el cumplimiento de órdenes de compra, embarques, documentación y tiempos de entrega, en coordinación con fincas, oficina central y clientes internacionales. Responsabilidades principales Coordinar los embarques de exportación vía marítima y aérea, asegurando cumplimiento de programas, fechas y volúmenes. Gestionar y validar la documentación de exportación (permisos, certificados, facturación, documentos logísticos). Administrar y dar seguimiento a órdenes de compra, desde su recepción hasta la entrega final al cliente. Mantener comunicación constante con clientes internacionales para confirmación de pedidos, despachos y atención de incidencias. Coordinar con las administraciones y la planificación de producción y despachos. Supervisar y liderar equipos administrativos y operativos vinculados a servicio al cliente y logística. Dar seguimiento a indicadores operativos relacionados con cumplimiento de entregas, tiempos y calidad del servicio. Perfil requerido: Experiencia de 4 a 6 años en logística, exportación y coordinación de embarques. Experiencia liderando equipos administrativos y operativos. Deseable experiencia en agroindustria o agroexportación. Inglés avanzado (oral y escrito). Excel intermedio o avanzado. Capacidad de comunicación, organización y seguimiento. Perfil proactivo, dinámico y con alta capacidad de aprendizaje

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Happy Mondays Guatemala, S.A.

Nos dedicamos a prestar servicios de reclutamiento y selección tanto a nivel local, Guatemala, como a nivel Regional. Contamos con servicios adicionales como Pruebas Psicométricas, Estudios Socio-Económico, Pruebas de Integridad y Pruebas de Polígrafo

Salarios