Representante de servicio al cliente
Manpower, S.A. - San José Pinula, Guatemala
Descripción de la oferta
Ubicación: Km. 16.5, San José Pinula
Modalidad: 100% presencial
Sobre la posición
Importante compañía líder en su sector busca Representante de Servicio al cliente con vocación de servicio, habilidades de comunicación efectiva y orientación a la satisfacción del cliente. Será responsable de atender consultas, gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades principales
Recibir y atender consultas, solicitudes de órdenes de compra y reclamos vía correo electrónico.
Gestionar el ingreso y seguimiento de pedidos en coordinación con logística y ventas.
Informar a los clientes sobre disponibilidad de productos, tiempos de entrega y políticas de servicio.
Registrar y dar seguimiento a incidencias en el sistema
Brindar apoyo postventa y coordinar con soporte técnico en caso de incidencias complejas.
Realizar llamadas de seguimiento y encuestas de satisfacción.
Generar reportes de casos atendidos y documentar aprendizajes.
Perfil del candidato ideal
Título de diversificado con estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo o áreas afines
Experiencia de al menos 2 años en puestos similares
Conocimientos en llamadas telefónicas, manejo de correo electrónico, plataformas CRM
Excelente redacción, comunicación y presentación personal.
Inglés intermedio (oral y escrito).
Ofrecemos
Oportunidad de desarrollo en una compañía líder del sector.
Ambiente de trabajo dinámico.
Beneficios de ley
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Manpower, S.A.
Manpower es Líder mundial en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes. Proporcionamos soluciones de capital humano para mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento de tu negocio. Actualmente contamos con más de 100 unidades de negocio y más de 75,000 empleados temporales y permanentes con presencia en México y Centroamérica.
Evaluación general
4.6
194 Evaluaciones
-
4.29
Ambiente de trabajo
-
4.26
Salario y prestaciones
-
3.83
Oportunidades de carrera
-
4.19
Director general
Operario_1
Actual empleado Jalapa Enero, 2025
Es una empresa que cuida de sus trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable
Actual empleado Guatemala Septiembre, 2021
Buena empreaa, ambiente agradable
Recomienda trabajar aquí
Analista Administración de Efectivo
Actual empleado Guatemala Marzo, 2020
Empresa innovadora
Lo mejor Visión de innovación para el servicios de calidad
A mejorar Las oportunidades de formar parte del equipo de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesora de ventas
Media salarial
5,474 Q /mes
31 salarios
Promotor/a de telefonía
Media salarial
3,499 Q /mes
29 salarios
Promotor/a
Media salarial
3,195 Q /mes
26 salarios
Supervisor/a
Media salarial
5,854 Q /mes
22 salarios
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Hace 2 días
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